Wielkie rozczarowanie :( a miało być tak pięknie.

Jakiś czas temu dostałam propozycję od salonu kosmetycznego zlokalizowanego w Krakowie. Niechętnie podchodzę do tego typu propozycji, bo przeważnie (zawsze) właściciel oczekuje od nas pozytywnej notki. Nikt nie chce negatywnego wpisu i ten fakt wcale mnie nie dziwi. Konkurencja jest duża i każdy chce wypaść jak najlepiej. 

Zawsze byłam ostrożna i nie wiem co mnie podkusiło, aby się zgodzić. Takie propozycje niestety są sprzeczna z moimi przekonaniami i nie zamierzam pisać ochów i achów, jeśli dany produkt, czy obiekt na to nie zasługuje. Z zabiegami jest tak samo jak z kosmetykami albo się sprawdzi albo nie. Niektórzy już po pierwej serii widzą efekty, a inni dopiero przy 10 tej wizycie. Zabieg w salonie nie jest tanią sprawą, to nie jest krem za 10 zł. który można wyrzucić, jeśli się nie sprawdzi. Nie mam zamiaru nikogo wprowadzać w błąd i narażać na niepotrzebne koszty, bo otrzymuję coś za dramo.

Pierwsza rozmowa przebiegła bardzo ciekawie. Miałam wrażenie, że w końcu trafiłam na kompetentną osobę. Zaproponowano mi zabieg oczyszczania twarzy i mikrodermoabrazię. Oczywiście nie było wywiadu, ankiety przed wykonaniem zabiegu, a powinno mieć miejsce coś takiego. Miałam wątpliwości i żałuję, że nie posłuchałam swojego rozumu. Słyszałam, że taki zabieg jest niewskazany w przypadku cery naczynkowej. Wytłumaczono mi, że zabieg ponoć jest bezpieczny, jeśli zostanie wykonany prawidłowo. Informacje, które zostały mi przekazane wydawały się fachowe i rzetelne, dlatego zdecydowałam się. Sam zabieg nie należał do bolesnych (każdy też ma inny stopień odczuwania bólu). Bolało tylko naciskanie zaawansowanych zmian ropnych, które akurat miałam na linii żuchwy. Niestety, po zabiegu nie widziałam żadnej różnicy (zdarza się, każdy ma inna skórę, która inaczej reaguje). Salon był czysty i schludny (warto w pierwszej kolejności zwrócić na to uwagę). W czasie zabiegu miała miejsce niemiła sytuacja, która już wtedy dała mi do myślenia. Pani wykonująca zabieg wychodziła i odbierała telefony. Przymknęłam na to oko. Po skończonym zabiegu Pani kazała mi się ubrać ( miałam założyć tylko buty) a sama poszła pogadać sobie z jakąś Panią, która akurat przyszła. Miałam jeszcze kilka pytań odnośnie samego zabiegu, ale niestety nie było możliwości ich zdania. Nie poinformowano mnie jak powinnam dbać o cerę i co robić, jeśli pojawią się jakieś działania niepożądane. 

Zabieg na mojej buźce nie dał żadnych widocznych efektów. Pewnie przy drugiej wizycie dopiero byłoby coś widać. Tak jak przewidywałam nie powinnam decydować się na ten zabieg, bo naczynka dały o sobie znać i pojawiło się kilka. Mój koszmar, z którym zmagałam się na nosie też się pojawił. Poinformowałam osobę wykonującą o całej sytuacji, ale Pani zwaliła winę na moja złą dietę i inne czynniki zewnętrzne i wewnętrzne. Nie zaproponowano mi już innego większego zabiegu i Pani olała mnie całkowicie. 

Pani strasznie zachwalała produkty na których pracuje. Ten fakt wcale mnie nie dziwi, bo za to im maja płacą. Nie dajecie się zwieść. 

Chciałam zorganizować event w salonie (zawsze to jakaś odmiana) i umówiłam się po zabegu na rozmowę. Przyszłam punktualnie na godzinę 16. Wchodząc Pani rozmawiała przez telefon, ale przestała i zaprosiła mnie do gabinetu. Zamieniłyśmy 3 słowa i zadzwonił kolejny telefon. Mija 5 minut, 10 minut rozmowa trwa w najlepsze ja siedzę i czekam na zbawienie. Pani rozmawiała w korytarzu tak głośno, że nie dało się nie słyszeć o prywatnych sprawach klientki. Dialog toczył się o sprawach intymnych, o okresie, o działaniu preparatów. Wstałam po 15 minutach żeby się przypomnieć. Pani skończyła rozmowę i poszła do innego gabinetu. Jak się okazało leżała tam klientka, która miała w międzyczasie wykonywany jakiś zabieg. Wow - (szkoda, że nie widzieliście moich wielkich  ślepi i szczęki na podłodze) takie zachowanie jest niedopuszczalne.  

Wyobraźcie sobie sytuację, gdy macie zabieg depilacji bikini i Pani tak wychodzi, wchodzi. Ja czułabym się niekomfortowo. Oczywiście wyraziłam swoje niezadowolenie ( klientka dalej leżała przy otwartych drzwiach) i wyszłam.

Fachowa obsługa i odpowiednie traktowanie klienta świadczy o salonie.

Jeśli kosmetyczka wykonuje wiele rzeczy na raz i nie skupia się w 100 % na nas  - omijajcie salon szeroki łukiem.  W mojej historii Pani była jednocześnie recepcjonistką, kosmetyczką wykonującą zabieg i Panią prowadzącą infolinię dla klientów - nawet w trakcie zabiegu rozmawiała przez telefon. Wychodząc z jednego gabinetu do drugiego, prowadząc długie rozmowy przez telefon, rozmawiając z klientem, który właśnie przyszedł do rejestracji, aż się boję na ile procent zabieg jest odpowiednio wykonywany. Człowiek robiący kilka rzeczy na raz nic tak naprawdę  wykonać w 100% dobrze.  

Konkurencja i standardy salonów w dzisiejszych czasach są bardzo wysokie (nie mówię tutaj o malutkich salonikach, bo tam bywa różnie). Ja osobiście gdybym tam trafiła na jakiś zabieg, po takiej sytuacji więcej bym tam nie przyszła.  

Byłam kiedyś na zamykaniu naczynek odpłatnie i Pani skupiła się ma moim problemie, doradzała, odpowiadała na pytania. W trakcie zabiegu była cisza i spokój, a sam zabieg był wykonywany w wielkim skupieniu i z precyzją. Tutaj niestety rozczarowałam się i następnym razem puknę się w głowę zanim odpowiem na meila. 

Coraz częściej spotykam się też z sytuacjami, w których Panie kosmetyczki nie potrafią wyregulować brwi i wykonać prawidłowo henny. 

O salonach fryzjerskich to już nie wspomnę, bo długo by opowiadał. Na szczęście włosy odrastają, więc w tym przypadku nie ma problemu. 

Jeśli chcemy sprawdzić, czy dany salon jest odpowiednio prowadzony można najpierw udać się na bardzo prosty bezinwazyjny zabieg. 

Będąc w salonie kosmetycznym trzeba zwrócić uwagę na wiele różnych rzeczy. Jeśli macie wątpliwości nie bójcie się zdawać pytania, a  jeśli coś Wam się nie podoba udajcie się do innego salonu.

Tutaj nie chodzi tylko o wydanie pieniędzy i pustkę w portfelu. Ważne jest abyście były zadowolone i zabieg przyniósł oczekiwany efekt.

Swoje spostrzeżenia napisałam ku przestrodze i zanim wybierzecie salon kosmetyczny zastanowicie się 2 razy i sprawdzicie go. Poczytajcie opinie w internecie, umówcie się na konsultację ( zwykle bywa darmowa).